ERRO INTERNO AO SALVAR IMAGENS NO CADASTRO DE CLIENTES RECENTES

Olá, prezados. Ainda continuo com o problema; porém percebi que isso ocorreu em clientes recentes após atualização para emissão da NFC-e. Segue o print abaixo: lado esquerdo, cadastro recente; lado direito, cliente antigo. A imagem que subi está no formato JPEG. No cadastro recente, logo ao abrir a aba "suporte", ele apresenta a mensagem: "DESCULPE HOUVE UM ERRO INTERNO".Alguma orientação ?  

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Nao envia mensagem pelo whatsapp

Bom dia.Alguem com esse problema que o mk-auth nao envia as mensagens do whatsapp..ele aparece no log como codigo (0)

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Impressão da NFCOM modelo01 divergente quando enviada pelo e-mail

Boa tarde, estou com um problema na impressão da NFCOM modelo01 o cabeçalho perde totalmente o posicionamento, quando imprimo pelo ícone da impressora saí perfeito como abaixo:já quando envio como anexo pelo e-mail, saí totalmente desalinhado, como na imagem abaixo:Alguém já passou por isso e poderia ajudar-me?Grato.

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Sugestão de adissão de recurso

Pedro, queria saber se seria possível adicionar na opção de envio de mensagens para os clientes, mensagem pré-definidas. Exemplo, preciso enviar para os clientes inadimplentes a mais de 30 dias a notificações extra judiciais, gostaria de cadastrar o corpo do e-mail, formatado e ter a opção de no envio de e-mail pelo sistema a opção de selecionar essa mensagem cadastrada e se possível também selecionar nos documentos que temos cadastrados, quais serão enviados em anexo. Isso poderia ser…

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Backup não restaurando Títulos

Bom dia,Estou precisando restaurar o backup e não estou conseguindo restaurar todas as informações, ao finalizar a restauração (demorou muuuuito), fui conferir e não restaurou os títulos e as Nfcom, restante OK.Investigando no banco de dados temos:=================== Máquina em produção ===============MariaDB [mkradius]> select count(*) from sis_lanc;+----------+| count(*) |+----------+| 264992 |+----------+1 row in set (0.043 sec)=================== Máquina Backup ===================MariaDB…

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Ajuda urgente – Erro na restauração de backup MK-AUTH (Títulos em branco)

"Pessoal, preciso de uma ajuda urgente. Meu MK-AUTH parou de funcionar e não estou conseguindo restaurar o backup de forma alguma.Já tentei todos os procedimentos citados no fórum, incluindo:Restauração via terminal utilizando o arquivo 000backup.maz;Restauração via interface web;Instalação da versão mais recente e tentativa de downgrade.Em todas as tentativas, os clientes até aparecem no sistema, mas os títulos (financeiro) ficam totalmente em branco. Alguém já passou por isso ou sabe como…

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PROBLEMA PARA ANEXAR FOTOS NO CADASTRO DO CLIENTE

ola tudo bem ? Após atualização  nao consigo subir imagens pra anexar no cadastro do cliente, por exemplo o contrato, a mac da ont ou foto da instalação  segue o print abaixo.  Alguem pode ajudar ? 

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nfcom PF e PJ

Alguém para me auxiliar?quando vou emitir as NFCOM tenho que ir nos títulos já pagos e marcar o período para a emissão...o meu problema é definir se é série 1 ou série 2... qual seria o procedimento, vez que defino a série, todos os clientes (PF e PJ) ficam com a mesma série?

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Range Pool nos Planos

Boa tarde, eu uso o mk auth versao 26.01 quando eu tento adicionar um pool direto no plano o cliente nao pega ip, alguma solucao ?

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Problema com emissão de carnês e retorno do banco

A captura de tela acima é quando tempo emitir um novo carne para os clientes, o carnê fica sem o codigo de barras e sem o "nosso numero", ao abrir o boleto mostra uma marcação "INVALIDO" em cima da logo do EFI, o carnê é gerado, mas o MKAuth não recebe os dados. Alem disso, carnês antigos não estão recebendo comunicação de pagamento. Estou com esse problema desde o dia 12/03/2026, agluem consegue me ajudar com isso?URL de retorno foi testada e está OK status code 200

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[resolvido] Cliente com dois cadastros no mesmo CPF só consegue ver os boletos de um cadastro na central do Assinante

Bom dia a todos.Estou com uma dificuldade na Central do Assinante aqui em meu ISP.Determinados clientes possuem dois endereços distintos de instalação e foram gerados dois cadastros distintos, porém, para um mesmo CPF e estou me deparando com um problema que ao acessar a Central do Assinante o cliente só consegue visualizar os boletos de um cadastro.Existe alguma parametrização que eu possa alterar para possibilitar a visualização dos dois cadastros ou qual seria a tratativa correta para estes…

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CENTRAL DO ASSINANTE SO APARECE UM PLANO

bom dia essa semana percebi um erro no mk auth temos um cliente que ele tem 2 planos de internet com nos mesmo cpf e tudo mais so mudando o endereço de instalaçao de cada plano e quando o cliente entra no central do assinante para pegar os boletos so aparece a primeira instalaçao feita no cpf / nome dele teria alguma forma de ver o outro plano dele no central do assinante?

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ERRO INTERNO AO SALVAR IMAGENS NO CADASTRO DE CLIENTES RECENTES

Olá, prezados. Ainda continuo com o problema; porém percebi que isso ocorreu em clientes recentes após atualização para emissão da NFC-e. Segue o print abaixo: lado esquerdo, cadastro recente; lado direito, cliente antigo. A imagem que subi está no formato JPEG. No cadastro recente, logo ao abrir a aba "suporte", ele apresenta a mensagem: "DESCULPE HOUVE UM ERRO INTERNO".Alguma orientação ?  

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Nao envia mensagem pelo whatsapp

Bom dia.Alguem com esse problema que o mk-auth nao envia as mensagens do whatsapp..ele aparece no log como codigo (0)

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Impressão da NFCOM modelo01 divergente quando enviada pelo e-mail

Boa tarde, estou com um problema na impressão da NFCOM modelo01 o cabeçalho perde totalmente o posicionamento, quando imprimo pelo ícone da impressora saí perfeito como abaixo:já quando envio como anexo pelo e-mail, saí totalmente desalinhado, como na imagem abaixo:Alguém já passou por isso e poderia ajudar-me?Grato.

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Ajuda urgente – Erro na restauração de backup MK-AUTH (Títulos em branco)

"Pessoal, preciso de uma ajuda urgente. Meu MK-AUTH parou de funcionar e não estou conseguindo restaurar o backup de forma alguma.Já tentei todos os procedimentos citados no fórum, incluindo:Restauração via terminal utilizando o arquivo 000backup.maz;Restauração via interface web;Instalação da versão mais recente e tentativa de downgrade.Em todas as tentativas, os clientes até aparecem no sistema, mas os títulos (financeiro) ficam totalmente em branco. Alguém já passou por isso ou sabe como…

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Sugestão de adissão de recurso

Pedro, queria saber se seria possível adicionar na opção de envio de mensagens para os clientes, mensagem pré-definidas. Exemplo, preciso enviar para os clientes inadimplentes a mais de 30 dias a notificações extra judiciais, gostaria de cadastrar o corpo do e-mail, formatado e ter a opção de no envio de e-mail pelo sistema a opção de selecionar essa mensagem cadastrada e se possível também selecionar nos documentos que temos cadastrados, quais serão enviados em anexo. Isso poderia ser…

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Backup não restaurando Títulos

Bom dia,Estou precisando restaurar o backup e não estou conseguindo restaurar todas as informações, ao finalizar a restauração (demorou muuuuito), fui conferir e não restaurou os títulos e as Nfcom, restante OK.Investigando no banco de dados temos:=================== Máquina em produção ===============MariaDB [mkradius]> select count(*) from sis_lanc;+----------+| count(*) |+----------+| 264992 |+----------+1 row in set (0.043 sec)=================== Máquina Backup ===================MariaDB…

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[RESOLVIDO] COMUNICAÇÃO MKAUTH E MIKROTIK

Boa tarde pessoal!   Sei que vai ser chato fazer essa pergunta de novo, mas para um iniciante é muito complicado entender algumas configurações. Estou tentando a dias fazer um servidor MIKROTIK se comunicar com o MK-AUTH. Vou lhes passar o que tenho: -Srv Mikrotik Duas placas PCI Ethernet (rodando legal) Uma placa onboard (rodando legal) Rodando o mk 4.17 -Srv Mk-Auth Uma placa onboard Rodando o mk-auth 5 Já assisti várias aulas de mikrotik e mkauth, e só consegui absorver como criar dhcp,…

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nfcom PF e PJ

Alguém para me auxiliar?quando vou emitir as NFCOM tenho que ir nos títulos já pagos e marcar o período para a emissão...o meu problema é definir se é série 1 ou série 2... qual seria o procedimento, vez que defino a série, todos os clientes (PF e PJ) ficam com a mesma série?

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